La solution vocale interactive de toute dernière génération pour les collectivités.
Un standard automatique en langage naturel
Des informations en self-service
La prise en compte des réclamations
La gestion des bons pour travaux et des astreintes
Des campagnes d'alertes et de contrôles
La distribution automatique des appels.
Un service de qualité : - Un numéro unique pour tous vos sites - Une réponse systématique et immédiate - La prise en charge simultanée de plusieurs appels - Une messagerie unifiée - Des campagnes d'appels sortants (alerte, plan blanc, supervision personnes âgées, etc.)
Le respect de vos engagements : - Un acceuil téléphonique de qualité - Un accueil attentif et courtois - Une réponse dans un délai annoncé - Une prise en charge systématique des réclamations - Un suivi des résultats pour progresser
Une solution qui intégre : - Une plateforme multicanal : téléphone, internet, email, sms - Le reconnaissance vocale - La synthèse vocale
Administration simple, intuitive et coordonnée par internet
Dialoca Collectivité
