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Dialoca Collectivité
La solution vocale interactive de toute dernière génération pour les collectivités.
- Un standard automatique en langage naturel
- Des informations en self-service
- La prise en compte des réclamations
- La gestion des bons pour travaux et des astreintes
- Des campagnes d'alertes et de contrôles
- La distribution automatique des appels.
Un service de qualité :
- Un numéro unique pour tous vos sites
- Une réponse systématique et immédiate
- La prise en charge simultanée de plusieurs appels
- Une messagerie unifiée
- Des campagnes d'appels sortants (alerte, plan blanc, supervision personnes âgées, etc.)
Le respect de vos engagements :
- Un acceuil téléphonique de qualité
- Un accueil attentif et courtois
- Une réponse dans un délai annoncé
- Une prise en charge systématique des réclamations
- Un suivi des résultats pour progresser
Une solution qui intégre :
- Une plateforme multicanal : téléphone, internet, email, sms
- Le reconnaissance vocale
- La synthèse vocale
Administration simple, intuitive et coordonnée par internet
- Le Conseil - 14 rue du Bois Guillaume - 91000 Evry
- www.naturaltouch.fr
